越來越多的美妝品牌開始熱衷于在企業(yè)文化、品牌營銷活動甚至是產(chǎn)品上面展現(xiàn)它們的多元包容理念和對社會議題積極參與的態(tài)度立場。雖然這種面向大眾和市場所表現(xiàn)出的“善意”并不一定會在品牌經(jīng)營財報得到具體的數(shù)字量化，但幾乎成為共識的就是，表達善意具有更長遠的在商業(yè)上面的價值和意義。

建立多元包容的企業(yè)文化、倡導性別平等、推動可持續(xù)發(fā)展、支持弱勢群體、倡導天然美減少容貌焦慮等等這些行動，在不斷加強自我審視的美妝產(chǎn)業(yè)中正變得越來越普遍。尤其是自新冠疫情以來，這種向社會大眾傳遞自己企業(yè)善意的步伐已經(jīng)有了明顯的加快。

成立于 1956 年的除臭劑品牌 Secret，一直以賦予女性應對高壓力時刻的能力為使命。在疫情剛爆發(fā)的階段，Secret 就開始在企業(yè)內部實施同工同酬，因為疫情爆發(fā)導致了許多女性員工需要在工作和照顧孩子之間做出選擇。作為推動同工同酬的一部分，Secret 與 YWCA 合作開展了“Superhero Mom”活動。在線上視頻分享會中，員工媽媽們會針對她們在疫情期間的育兒困難進行分享并互相支持和提供幫助，此外，品牌也為這些女性提供了一整年的帶薪育兒福利。

Secret、吉列高級品牌總監(jiān) Christopher Talbott 向 WWD 表示：“公司的舉措幫助我們在性別平等議題上面的斗爭更進一步?！彼赋觯放扑懻摰膬热莶粦皇顷P于銷售額和營業(yè)利潤，“事實上，有 62% 的消費者希望品牌為他們所關注的社會議題挺身而出?！?/p>

Secret

聯(lián)合利華旗下護膚品牌 Simple，在英國市場中則與 Kindness.org 展開合作，并在線上運行一個名為“善行社區(qū)委員會”的全球性非營利組織。該組織的目標是通過各種彰顯善意的行動來推動社會變革，人們在這一平臺上可以發(fā)布很多關于日常實踐善意的小行動，比如“我要給一個陌生人買食物”、“我要表揚一位同事”、“我要問一個朋友最近怎么樣”、“我會花時間聽朋友的傾訴”等等。

“表達善意和提倡包容是 Simple 品牌理念的核心”，Simple 英國和愛爾蘭的營銷經(jīng)理 Guy Linnegar 如是說到?！斑@場疫情更加凸顯了表達善意的重要性，這就是為什么我們決定在 2021 年與 Kindness.org 展開合作的原因?！?/p>

Simple 與 Kindness.org 展開合作

INSEAD 組織行為學助理教授 Nadav Klein 從社會心理學的角度向 WWD 闡述了日常表達善意和傳遞正能量的重要性?！笆紫刃⌒〉纳婆e真的可以帶來巨大改變。舉例來說，如果我越善良和越無私，我所付出的代價就越大。如果我?guī)湍阋粋€大忙，那比我?guī)鸵粋€小忙要付出更多的代價。但我們發(fā)現(xiàn)，人們對做小事的人的評價與其他做大事的人一樣正面積極，這表明對人友善是有好處的。如果你對人好一點，隨著時間的推移，它真的會得到回報，因為你可以很容易地在人們中建立起一個非常積極的個人形象。”他還指出，在個人層面上，善舉可以讓人更快樂，從而讓生活更有意義。

與此同時，許多品牌也在針對公司內部的工作環(huán)境進行“善意的改造”。品牌發(fā)展顧問兼 Corporate Punk 創(chuàng)始人 Phil Lewis 在談到品牌工作環(huán)境越來越強調展現(xiàn)善意這一趨勢時說到：“在疫情之后，品牌們已經(jīng)意識到許多工作組織方式已經(jīng)不能再繼續(xù)下去了。因為隨著Z 世代和千禧世代對企業(yè)行為的監(jiān)督意識的增強，以及社交媒體的興起為社會監(jiān)督企業(yè)行為提供了更為便捷的渠道，所以品牌們也‘被迫’重新審視自己的工作環(huán)境和對待員工的方式。通常來說，善待員工的公司往往會讓前者更樂于長期服務于公司?！?/p>

此外，Phil Lewis 也指出，公司向員工表達善意可以讓他們有更高的工作積極性，他們的創(chuàng)新步伐和生產(chǎn)力也會隨之大幅提高。

由夫妻團隊 Ridge 和 Josh Kilmer-Purcell 成立于 2009 年的護膚品牌Beekman 通過于當?shù)剞r(nóng)場進行合作，在扶持當?shù)啬撩窠?jīng)濟收入的同時，也利用牧民自產(chǎn)的羊奶制作有機肥皂。這一產(chǎn)品非常受消費者歡迎。此外，Beekman 每年還給員工 8 小時的時間來做社區(qū)志愿工作，并在公司內部舉辦慈善日活動，以建立一種善待自己、家人或社區(qū)的文化。同時品牌還在去年成立自己的“善良委員會”。

Beekman

目前，Beekman 在推動品牌善意文化建設上面已經(jīng)得到了來自商業(yè)層面的回報。在經(jīng)營方面，品牌銷售額持續(xù)上升。在去年12 月，Eurazeo Brands 與聯(lián)合投資者 Cohesive Capital Partners 和 Cherng Family Trust 共同向品牌投資了 6200 萬美元，成為品牌的控股股東。

Eurazeo 之所以被這個品牌所吸引，是因為它注重自我照顧和善良。Eurazeo Brands 董事總經(jīng)理 Adrianne Shapira 告訴 WWD，Eurazeo Brands 之所以被 Beekman 所吸引，是因為它注重回饋社區(qū)和提倡善良文化，“在后疫情時代中，善待地球、善待社區(qū)、善待自己將變得越來越重要。”

將商業(yè)訴求放在承擔社會責任和展現(xiàn)企業(yè)價值之后，并將利益與公益進行結合，如今已是大部分美妝品牌的重要發(fā)展戰(zhàn)略。借助自己的商業(yè)資源推動社會公益，繼而回饋企業(yè)，讓整個公益項目成為閉環(huán)，這種可持續(xù)的發(fā)展可以讓品牌在當下和未來獲得更高的商業(yè)回報和市場認可。WWD

撰文Jason

編輯Nion

圖片來源網(wǎng)絡

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