■工商銀行作為廣東地區(qū)官方門票代售服務(wù)商，在廣東省內(nèi)共設(shè)30個(gè)代售點(diǎn)。

新快報(bào)訊 記者高京 觀顯鋒報(bào)道 8月28日上午10時(shí)，十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)體育比賽首批門票正式面向公眾開售，標(biāo)志著本屆賽會(huì)票務(wù)服務(wù)體系全面進(jìn)入運(yùn)行階段，廣大公眾可通過多種官方售票渠道參與購(gòu)票觀賽。在線下售票點(diǎn)，記者看到很多市民前來購(gòu)票，希望能夠在第一時(shí)間完成門票的收藏。

(資料圖)

8月28日10時(shí)開始，境內(nèi)外公眾可通過官方票務(wù)網(wǎng)站、官方票務(wù)小程序、線下官方門票銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)票。8月31日10時(shí)開始，線上官方代售渠道正式售票。場(chǎng)館售票亭將于各項(xiàng)目開賽前2日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)售票。同時(shí)，旅行社類官方門票代理機(jī)構(gòu)將提供豐富的觀賽旅游產(chǎn)品，以更好地滿足公眾觀賽需求。

新快報(bào)記者在線下官方門票銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)之一，見到了許多市民前來購(gòu)票。市民胡先生表示，十五運(yùn)會(huì)票面設(shè)計(jì)非常用心，票面上印有賽事的舉辦場(chǎng)館，非常值得收藏。“現(xiàn)在紙制票非常難得，希望能夠集齊票面上不同的場(chǎng)館?！?/p>

粵港澳三地首次聯(lián)合承辦是本屆全運(yùn)會(huì)區(qū)別于歷屆全運(yùn)會(huì)的最大特點(diǎn)。票務(wù)呼叫中心作為十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)官方票務(wù)咨詢熱線，配置了125305（境內(nèi)）、4001125305（境外）的熱線號(hào)碼，量身打造了涵蓋普通話和粵語(yǔ)的多語(yǔ)言服務(wù)支持。

同時(shí)，十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)通信合作伙伴中國(guó)移動(dòng)作為十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)官方票務(wù)咨詢熱線的提供方，服務(wù)內(nèi)容不僅包括智能自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答（IVR），更配備專業(yè)人工坐席，可全面解答票務(wù)政策、購(gòu)票與取票流程、賽事日程變動(dòng)、場(chǎng)館交通指引及入場(chǎng)要求等各類常見問題，為公眾提供便捷高效的咨詢體驗(yàn)。

■8月28日，工商銀行成功售出本屆全運(yùn)會(huì)首批門票。

工商銀行助力全運(yùn)票務(wù)服務(wù)啟幕

——第十五屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)首批門票正式售出

8月28日，第十五屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“十五運(yùn)會(huì)”）首批比賽門票正式開售，工商銀行當(dāng)日成功售出本屆全運(yùn)會(huì)首批門票，標(biāo)志著十五運(yùn)會(huì)票務(wù)服務(wù)體系全面進(jìn)入實(shí)操階段，也為這場(chǎng)備受矚目的體育盛會(huì)拉開了“全民參與”的序幕。

當(dāng)日10時(shí)許，隨著十五運(yùn)會(huì)首批門票銷售系統(tǒng)正式開放，市民陳先生通過工商銀行票務(wù)服務(wù)渠道，成功購(gòu)得一張現(xiàn)代五項(xiàng)比賽門票，成為本屆全運(yùn)會(huì)首批購(gòu)票者。手持門票的陳先生難掩興奮：“全運(yùn)會(huì)是全國(guó)最高規(guī)格的體育賽事，能買到這張票特別榮幸。一直關(guān)注現(xiàn)代五項(xiàng)，就盼著能到現(xiàn)場(chǎng)為運(yùn)動(dòng)員吶喊助威，現(xiàn)在終于如愿了?！标愊壬€提到，選擇在工商銀行網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)票，一方面是因?yàn)樾湃喂ど蹄y行的服務(wù)，另一方面也覺得線下購(gòu)票很方便。

據(jù)悉，8月13日，十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)廣東省執(zhí)委會(huì)召開“盛情邀約 共享全運(yùn)”新聞發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布粵港澳三地門票銷售計(jì)劃、賽事票務(wù)政策，并宣布十五運(yùn)會(huì)官方票務(wù)平臺(tái)上線。據(jù)介紹，十五運(yùn)會(huì)的競(jìng)技比賽售票項(xiàng)目覆蓋32個(gè)大項(xiàng)，除沖浪、帆船及個(gè)別受場(chǎng)地限制的小項(xiàng)外，其余項(xiàng)目均對(duì)外開放售票；開閉幕式期間舉行的十五運(yùn)會(huì)群眾賽事活動(dòng)包括舞龍舞獅、網(wǎng)球、三人籃球、空手道，以及殘?zhí)貖W會(huì)的跆拳道、硬地滾球、羽毛球、田徑等15個(gè)大項(xiàng)，也納入可售門票項(xiàng)目范圍，可售門票預(yù)計(jì)超過500萬(wàn)張，規(guī)模遠(yuǎn)超往屆。

■門票發(fā)售首日，廣大市民踴躍購(gòu)票觀賽。

在票價(jià)設(shè)置上，執(zhí)委會(huì)充分兼顧不同群體消費(fèi)需求，實(shí)行差異化定價(jià)策略：十五運(yùn)會(huì)門票分為9檔，最低30元、最高800元，其中100元以下低價(jià)票占比超50%，100元-300元中端票價(jià)占比約30%，500元-800元熱門賽事票價(jià)占比20%；殘?zhí)貖W會(huì)門票設(shè)5檔，最低5元、最高50元，具體場(chǎng)次票價(jià)將在賽前逐一公布。同時(shí)，本屆賽會(huì)全面落實(shí)“注冊(cè)先行、一票一證、實(shí)名觀賽”規(guī)則，公眾需提前在官方票務(wù)平臺(tái)完成實(shí)名認(rèn)證，方可獲取賽事日程、場(chǎng)館導(dǎo)覽等信息并參與購(gòu)票。

8月28日首批開售的門票涵蓋足球、籃球、體操等17個(gè)項(xiàng)目，后續(xù)門票將根據(jù)競(jìng)賽日程分階段、按開賽時(shí)間順序逐步釋放。為方便公眾購(gòu)票，執(zhí)委會(huì)開通了五類購(gòu)票渠道：官方票務(wù)網(wǎng)站、官方票務(wù)小程序、線上代售渠道、線下代售渠道、場(chǎng)館售票亭。

工商銀行作為廣東地區(qū)官方門票代售服務(wù)商，在廣東省內(nèi)共設(shè)30個(gè)代售點(diǎn)，其中廣州地區(qū)10 個(gè)，覆蓋了各行政區(qū)域并充分考慮了市民的便利化需求。值得一提的是，工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)同步代售全國(guó)第十二屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)暨第九屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)門票，為確保優(yōu)質(zhì)售票服務(wù)，工行精心挑選代售團(tuán)隊(duì)，邀請(qǐng)票務(wù)公司開展售前集訓(xùn)，特邀廣州市手語(yǔ)研究會(huì)顧問進(jìn)行手語(yǔ)培訓(xùn)。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，代售網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)了服務(wù)專窗，標(biāo)識(shí)醒目、空間獨(dú)立，布設(shè)了互動(dòng)雙屏，支持現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等多種方式。

工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了確保票務(wù)代售工作的順利開展，工行提前對(duì)工作人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，熟悉售票流程和相關(guān)政策，以便為客戶提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。同時(shí)，工行也做好了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的人流高峰，保障購(gòu)票秩序。

隨著首批門票售出，十五運(yùn)會(huì)“全民觀賽”的熱潮正式開啟。這場(chǎng)匯聚全國(guó)體育力量的盛會(huì)，不僅將展現(xiàn)高水平競(jìng)技風(fēng)采，更將通過便捷的票務(wù)服務(wù)與親民的參與門檻，讓更多人感受體育魅力，共同書寫十五運(yùn)會(huì)的精彩篇章。

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