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一直以來，晉州農(nóng)商銀行桃園支行深耕本土，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，用每一次上門服務(wù)、每一個金融細(xì)節(jié)，彰顯出該支行對“金融為民”初心的堅守。

為做好三代社保卡換發(fā)工作，桃園支行積極響應(yīng)普惠金融與養(yǎng)老金融政策導(dǎo)向，聚焦轄區(qū)內(nèi)老年客戶及行動不便群體的特殊需求，主動作為，推出一系列有溫度、有速度的便民服務(wù)舉措，將便捷與關(guān)懷送到客戶心坎上。對于年事已高、行動不便或居住偏遠(yuǎn)的客戶，該支行想客戶之所想，急客戶之所急，組建“移動服務(wù)小組”，提供“上門辦理”暖心服務(wù)。由工作人員攜帶移動設(shè)備，走進(jìn)客戶家中，現(xiàn)場為特殊群體辦理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)金融服務(wù)“多跑路”，群眾“少跑腿”。今年以來，該支行已累計開展上門服務(wù)20余次，切實解決了部分客戶的“燃眉之急”。

營業(yè)廳堂內(nèi)，該支行設(shè)立了“社?？ǚ?wù)綠色通道”，安排專人為前來辦理社保卡換發(fā)、激活業(yè)務(wù)的老年人提供全程引導(dǎo)和協(xié)助，確保老年客戶業(yè)務(wù)辦理高效順暢，給他們帶來了便捷的金融體驗。截至目前，該支行已累計為客戶即時制發(fā)社保卡1300余張，完成換卡激活700余戶，高效保障了轄區(qū)內(nèi)居民社保卡的正常換代與使用。

為了延伸金融服務(wù)觸角，該支行走進(jìn)韓莊村，向村民介紹了助學(xué)貸款產(chǎn)品，詳細(xì)解讀了申請條件、額度、利率優(yōu)惠及還款方式等政策要點，并結(jié)合身邊的案例，生動展示了助學(xué)貸款在減輕家庭經(jīng)濟(jì)壓力、支持學(xué)子順利完成學(xué)業(yè)方面的積極作用，并結(jié)合聚合支付、手機銀行等產(chǎn)品，為村民提供一站式金融服務(wù)。

接下來，該支行將以更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更溫暖的金融服務(wù)，助力百姓美好生活，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)積極的金融力量。（劉澤微）

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